Menig ontwikkelaar worsteld ermee. Honderden ideeën spelen door je hoofd, vele mogelijkheden en als je zou willen kun je wel drie jaar aan een site bouwen maar dat is helaas niet mogelijk. En nu? Deze vraag is moeilijker dan dat het lijkt. Ik als ontwikkelaar vind bepaalde onderdelen belangrijk maar wat vinden de gebruikers? Zitten deze wel te wachten op een eigen foto gallery? Maken ze wel gebruik van social media en op welke informatie zitten ze te wachten? Als ontwikkelaar kun je vaak de antwoorden zo op tafel leggen en dit gebeurd dan ook vaak maar helaas blijkt achteraf dat vele ontwikkelaars ernaast zaten doordat er functionaliteiten zijn gebouwd die door de gebruiker niet als belangrijk werden bestempeld.

Waarom faalden velen met hun tablets en waarom lukte het Apple met de iPad wel? Losstaand van het feit dat het naast uitstekende hardware nog betere software heeft deden ze één ding goed: ze keken naar de gebruikers want wat wilden ze nu? Waar tablets zicht in eerder stadium had gericht op het lezen van nieuws en artikelen brak Apple een markt open want zo'n tablet kan toch voor nog veel meer zaken handig zijn?

Dit terug leidend op clanrep.org zitten wij daar met hetzelfde probleem. Tientallen ideeën, tientallen technologische hoogstaandjes en tientallen mogelijkheden maar wat willen ze nu eigenlijk?

Ideeën

Een idee is nooit slecht, het is altijd wel ergens nuttig voor. Vele ideeën blijken achteraf echter compleet nutteloos omdat de gebruiker er niet op wacht maar ze kunnen je wel verder helpen! Hoeveel mensen riepen dat een iPad niet nuttig was en onhandig was, ze zagen er het nut niet van in. Het idee werd echter niet overboord gegooid. Gezien de aantallen die op dit moment over de toonbank vliegen, geen slecht idee! Van de duizenden ideeën zijn er maar enkele honderd in de iPad verwerkt wat niet wil zeggen dat de rest nutteloos was.

Discussieren

Hoe weet je wat een gebruiker belangrijk vind. Enquetes, discussies op forums en ideeën voorleggen is een goed middel. Bij clanrep.org houden we er echter een methode op naast die niet geheel gebruikelijk is, een meeting. Tijdens een meeting zal een rapport met ideeën en plannen besproken worden. Van tevoren is duidelijk dat velen hiervan afgeschoten zullen worden maar dat is niet erg, ondanks dat er tijd is gaan zitten in het uitwerken hiervan is het beter erachter te komen wat een gebruiker vindt voordat er gebouwd zal worden! Uiteraard zal door deze discussie ook nieuwe ideeën gevormd worden en deze zullen genoteerd worden. Uiteindelijk zal er zich een lijst met nuttige ideeën vormen. Deze zullen uitgewerkt moeten worden en komen op de to-do list, vergis je hier niet in... een to-do list zal nooit kleiner worden maar juist groeien! Eenmaal een systeem ontwikkeld dan zul je veel meer mogelijkheden van het systeem ontdekken. Een to-do list kan al snel tientallen, zo niet honderden items bevatten.

Prioriteren

Vervolgens is het de kunst om de nuttige ideeën te prioriteren. Dit kun je vaak niet letterlijk aan gebruikers vragen. Daarom is het noodzaak om tijdens een discussie te ontdekken waar mensen het meest in geïntereseerd zijn. In het geval van clanrep.org zal tijdens de real-life discussie blijken waar mensen de meeste noodzaak bij hebben, dit zal hoog op de to-do lijst komen terwijl kleinere punten onderaan de lijst verdwijnen. Wetende dat de lijst alleen maar groeit kun je van tevoren bijna zeker zeggen dat deze punten eigenlijk nooit ontwikkeld zullen worden tenzij er echt tijd over is. Tegen de tijd dat je klaar bent met developen zie je meer mogelijkheden en begint het vervaal weer van voor afaan.

Herhaling

Het probleem van clanrep.org is dat de discussie over de website 6 jaar geleden gevoerd is en sindsdien er niet meer naar is uitgekeken. Gevolg is dat de gebruikers andere eisen hebben gekregen en dus de site niet meer voldoet. Herhaling is daarom belangrijk. Stel regelmatig ideeën voor of probeer erachter te komen of de gebruikers je idee leuk vinden. Terugkomend op clanrep.org zal na het developen van de nieuwe site een nieuwe meeting gehouden worden. Hierbij wordt niet terug gekeken naar de ontwikkeling van de site maar naar het gebouwde werk, is alles gerealiseerd wat je belangrijk vind en denk je dat we hiermee verder kunnen? Herhaling is belangrijk, hoe vaak zien we wel niet sites die zeer goed opgebouwd zijn maar welke na enkele jaren volledig de draad kwijt zijn. De eisen van gebruikers veranderen ook, hier moet dus rekening mee gehouden worden!

Clanrep.org

In het geval van clanrep.org zijn we begonnen als clan in een aantal spellen, we zijn uitgegroeid maar ondertussen is de clan weg en is een selecte groep gebleven. De eisen voor deze groep zijn compleet anders, de site voldoet niet meer en staat vol met verkeerde content. Zelfs bij de naam "CLAN REP" kunnen vraagtekens worden gezet, is deze naam nog wel toepasselijk? We zullen dit soort zaken tijdens een meeting bespreken met als leidraad een opgesteld document vol met ideeën en plannen. Het document zal zeker gehalveerd worden maar er zal een discussie worden opgestart over de eisen en ook op technisch vlak worden discussies getest op het gebied van design (we hebben designers in ons midden), CMS (Joomla, Wordpress of iets anders?) en techniek (PHP, Social media koppelingen, etc.). Als de mogelijkheden er zijn moet er ook gebruik van worden gemaakt en dat is precies dat we gaan doen.

Er zal nog een datum voor deze meeting worden gepland maar deze zal binnen nu en 2 maanden plaats vinden. We hopen dan op zoveel mogelijk input, mogelijk tot dan!